无论是相亲还是工作汇报，我们经常一肚子的话不知道怎么说，要么说了一堆别人没听懂，要么内容前后颠倒、主次不分，其实不是我们内容有问题，一方面可能是性格内向、不愿意表达的原因，另一方面可能是逻辑有问题，遇到这种情况，抛开内心问题，我们需要检视一下内容的逻辑。

上个栗子。

问，怎样才能把200毫升的水装进100毫升的杯子里？

(资料图片仅供参考)

我们先分析逻辑结构。

200毫升的水要装进100毫升的杯子，有个影响因素：水-杯子-外部环境，这就是一个结构，比如水可以变成冰、也可以变成蒸汽，杯子可以是纸杯，也可以是气球一样的塑料杯，装水的地方可以在办公室，也可以在一个真空或负压状态的环境下。

这样我们就可以拆分其中的逻辑，如下图所示，从而有对应的解决方法。

所以，分析逻辑结构，就是建立一个从无序到有序的树形结构，也就是我们常说的逻辑树。

复杂场景怎么提高逻辑？

上面的案例中，逻辑比较简单，我们再分析个稍微复杂点的场景。假设你是一位销售，你想向领导汇报你的销售心法，内容如下：

第一、微笑和目光接触；

第二、不只是单单回答顾客的提问，提供更周到的服务；

第三、让顾客把话说完不打断；

第四、猜测还没有说完的话，提出适当的问题来询问顾客，以保持对方的兴趣；

第五、顾客表现不耐烦或不被打扰时，应当尊重顾客的意愿；

第六、顾客在某个产品前逗留久时轻柔的询问是否需要协助；

第七、展现个人的风格；

第八、提供建议，一般用正面的语言回答，

第九、当顾客没有买东西，要离开时可以递上宣传册，欢迎他们再次惠顾。

设想一下，老板听到最后，能记住几条内容？

所以需要对内容的逻辑进行分析，最重要的是进行分组分类。

比如这样调整一下：

无论什么时候都要对顾客保持微笑，要目光接触，展现个人风格和使用正面语言，那当顾客不同反应的时候，又要不同的方式应对；顾客有购买意愿时，应当上前去询问引导；当顾客想离开时，就可以递上宣传册，欢迎再次惠顾。

这样的内容逻辑就清晰多了，这里面的分类方法，其实是一种按流程步骤分析的方法。

分组分类时，需要遵循一些规则，比如MECE法则，拆分的分类和要素之间要尽量做到不冲突、不遗漏，如下图所示。

分组分类的5个方法：

前面两个栗子告诉我们，说话没有逻辑怎么办？关键是要做内容的分组分类和梳理逻辑结构，如何分组分类呢，不妨试试这5个方法：

1）二分法，这种分类方式在日常生活当中也比较常见，其实，就是把信息分成了A和非A两个部分，比如国内国外，已婚未婚，成人未成人，左右，男女，收入支出等。

2）过程法，按事情发展的时间、流程、顺序对信息进行逐一的分类，比如流程图、解决问题的6个步骤、达成目标的三个阶段等都属于过程分类，这种方法特别适合用于对项目进展和阶段的汇报上。

3）要素法，把一个整体分成不同的构成部分，比如从上到下，从外到内，从整体到局部等，这种分类方法比较适用于说明事物某些特征，比如优秀员工的6大品质，公司的组织架构等。

4）公式法，如果基于要素能够建立公式，那个要素就是最好的逻辑拆分，比如利润=（售价-成本）*销量，这样3个要素就很清晰了。

5）矩阵法，也就是从横向和纵向分别进行拆分，比如紧急重要性原则，横向上可以按重要程度分为重要、不重要，纵向上可以按紧急程度分为紧急、不紧急，这样就构成了一个矩阵，再比如SWOT、波士顿矩阵等。

简单总结一下：

好的沟通不是要口若悬河、滔滔不绝，关键是内容要有条有理，即内容要分组分类，根据分组分类的内容分组展开。

内容之间有轻重缓急，要抓主要矛盾，也就是内容要进行优先级排序。

内容的分组分类并非随心所欲，而是有方法，有套路，需要不断地实践和提升。